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《沟通赢家:玩转四大沟通模式》徐丽丽

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《沟通赢家:玩转四大沟通模式》徐丽丽

内容介绍:

所有的沟通书都告诉你:一定要听懂言外之意、话外之音——问题是怎么听?所有的交际书都告诉你:必须换位思考,站在对方的角度看事情——问题是怎么站?所有的口才书都告诉你:只有找到对方的潜在需求,才能把话说到他的心坎里——问题是怎么找?在本书中,作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中,将沟通分为4大类型27种沟通游戏,并通过对65个对话案例的逐句分析,一举打破沟通困局,迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求,彻底改变我们对沟通的根本看法。